Cette annonce légale s’applique à tous les achats que vous avez effectués:

(a) par le site Web, à l’adresse www.thanedirect.co.uk (“le Site”) et

(b) par notre ligne de commande téléphonique (“Ligne de commandes”).

En procédant à l’achat d’un produit ou d’un service au moyen du Site ou de la Ligne de commandes, vous acceptez de respecter les conditions définies ci-dessous avec Thane Direct UK Limited (“Thane UK”). Le numéro d’enregistrement de la compagnie Thane UK est 4301636 et le siège social est situé au 66 Lincoln's Inn Fields, London, WC2A 3LH. Cependant, l’adresse commerciale de Thane UK est 99 Farringdon Road, London EC1R 3BN. N’EFFECTUEZ AUCUN RETOUR DE MARCHANDISES À CES ADRESSES. S.V.P., COMMUNIQUEZ AVEC LE SERVICE À LA CIENTÈLE POUR RETOURNER UN ARTICLE. Le numéro TVA de Thane UK est 791685971.

Ces conditions de vente ne remplacent pas mais s’ajoutent aux conditions générales déjà affichées sur le site Web.

Ces conditions sont disponibles en anglais seulement.

1.Produits

Les descriptions des produits offerts par Thane UK sur le Site, lors des émissions télévisées ou sur les lignes de commandes, ne se veulent pas contraignantes et ne sont formulées que pour donner une description générale des produits. Thane UK s’engage à fournir tous les produits offerts au moyen de son Site et de sa Ligne de commandes et à ce que ces produits soient fidèles à leur description. Tous les produits sont offerts "tels quels" et "tels que disponibles". Dans la mesure du possible permise par la législation, Thane UK n’accorde aucune autre garantie ou promesse concernant les produits et toutes garanties implicites sont exclues.

2. Services

Si vous commandez des produits distribuées par Thane UK, au moyen du Site ou de la Ligne de commandes, vous devrez accepter une entente différente avec Thane UK pour permettre à Thane UK de vous livrer ces produits. Cette entente est distincte du contrat qui concerne les marchandises et vous accepterez que ces conditions de service prennent effet à partir du moment où les produits concernés auront été consignés par les tiers fournisseurs de service.

3. Disponibilité, prix et renseignement

Thane UK ne garantit pas la disponibilité des produits et tous les produits sont mis en vente s’ils sont disponibles. Les coûts des produits et les frais de livraison seront affichés sur le Site ou seront donnés au téléphone au moment de votre commande (incluant la TVA). Tous les prix affichés sur le Site ou donnés au téléphone doivent indiqués en livres Sterling et le coût du produit et les frais de livraison devront être payés intégralement, à l’exception des produits offerts à rabais et qui sont affichés sur le Site et mentionnés au téléphone.

4.Commande en ligne sur le Site

Lorsque vous aurez cliqué sur la case « Valider la commande », Thane UK traitera la commande comme une offre d’achat des produits de votre part et facturera séparément le service de livraison désiré, selon les conditions de la vente. Vous devez vous assurer de l’exactitude de votre commande. Si Thane UK approuve votre commande, il confirmera chaque commande en ligne via Internet et/ou par courriel et la confirmation écrite de cette commande par Thane UK (par courriel) validera l’entente sur les produits et services convenue entre les parties. Les conditions relatives à vos commandes ne seront pas consignées électroniquement et vous n’y aurez pas accès. Vous devrez les imprimer et conserver la confirmation de Thane UK pour vos dossiers personnels.

5. Commande téléphonique

Lorsque vous placerez une commande téléphonique, Thane UK traitera la commande comme une offre d’achat des produits de votre part et facturera séparément le service de livraison désiré, selon les conditions de la vente. Vous aurez l’occasion de vérifier votre commande, corriger les erreurs et valider la commande. Vous devrez vous assurer de l’exactitude de votre commande.

6. Informations personnelles

Thane UK est une société enregistrée selon les lois des protections des données et traitera les informations personnelles en conformité avec les dites lois. Toute information personnelle fournie à Thane UK lors d’une transaction (sauf les informations touchant les cartes de crédit, ce qui doit demeurer confidentiel) devra être traitée conformément à la clause 6 des conditions générales de Thane UK à ce qui a trait à l’utilisation du Site. Consultez: http://www.thanedirect.co.uk/termsandconditions.php

7. Livraison

Tous les produits seront livrés à l’adresse indiquée à l’endroit approprié sur le Site ou à l’adresse mentionnée lors d’une commande téléphonique. Vous serez responsables des dommages encourus lors de la livraison même si le produit ne vous a pas été livré en mains propres. Le délai de livraison est approximatif et Thane UK ne sera pas responsable des délais qui pourraient survenir, peu importe les causes. Thane UK confirmera chaque commande par écrit en vous faisant parvenir un reçu avec vos produits. Si vous désirez annuler la livraison de votre commande, vous pouvez le faire à votre convenance mais AVANT QUE LES PRODUITS AIENT ÉTÉ EXPÉDIÉS. Malheureusement, dès que les produits en question auront été consignés par les tiers fournisseurs de service, les procédures de livraison auront été entreprises et il sera trop tard pour annuler la livraison. Cependant, ceci n’affectera pas votre capacité d’annuler le contrat pour les produits eux-mêmes.

8. Annulation et retour des produits

Thane UK tient à votre entière satisfaction avec les produits proposés. Notre politique vous permet d’annuler votre commande et de retourner les produits dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de votre commande (en y insérant une copie du bon de réception de la commande ainsi que les raisons qui expliquent ce retour). Par contre, cette période de temps pourrait être élargie s’il en est fait mention sur le Site, au téléphone ou lors de nos publicités télévisées.

La clause de résiliation décrite plus haut ne s’appliquera pas s’il y a, selon nous, détérioration du produit, dommages évidents, négligence, utilisation anormale, non-respect des instructions émises par le manufacturier ou mauvaise utilisation, réparation et altération des produits, sans le consentement du manufacturier.

Thane UK confirmera cette annulation de commande par courriel et remboursera le coût des produits dans un délai de 7 jours de la demande d’annulation. Afin de recevoir un remboursement, la marchandise devra être expédiée à l’adresse suivante :
ThaneDirectReturnsDept
OrbitalMarketSG
ShiptonWay,
ExpressPark
NorthamptonRd
Rushden,Northants
NN10 6GL, UK

Vous devrez assumer les frais de livraison pour retourner les produits et nous ne rembourserons pas ces frais de retour de livraison, sauf si les produits sont défectueux ou si nous avons remplacé les produits (les produits originaux commandés n’étant plus disponibles).

Vous ne pouvez pas annuler votre commande pour:

  1. les produits dont le prix dépend des fluctuations du marché financier et sur lequel Thane UK ne possède aucun contrôle.
  2. les produits faits sur mesure ou personnalisés.
  3. les produits qui ne peuvent être retournés ou susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  4. les enregistrements audio ou vidéo, de tout format, ou les logiciels qui ont été livrés dans des paquets étanches que vous aurez vous-même déballés.
  5. les journaux, les périodiques, les magazines ou leur réapprovisionnement (ce qui inclut toutes les abonnements aux journaux, périodiques et magazines).
  6. les services de loterie et de jeu.

Aucune de ces conditions n’affecte vos droits de réclamation en ce qui a trait aux produits défectueux, selon la Loi de 1979 sur la vente d’objets (tel qu’amendée) ou la Loi de 1982 sur les produits et services.

9. Limitation de la responsabilité

Selon l’entente, la responsabilité de Thane UK, au sujet des services de livraison, se limite à rembourser les frais de livraison.

Selon l’entente, la responsabilité de Thane UK, au sujet des produits, se limite à rembourser le coût des produits, tel que stipulé à la clause 8.

Dans une certaine mesure, Thane UK n’est ni responsable, ni redevable envers vous et décline toute responsabilité indirecte (sans limitation, tel que pertes financières ou de profits, intentionnelle ou non) qui pourrait survenir suite au non-respect des termes et conditions de vente.

Pour éviter toute ambiguïté, aucune disposition des conditions de ventes et d’approvisionnement ne devra servir à limiter ou exclure la responsabilité de Thane UK en cas de dommages corporels ou de décès dus à la négligence de Thane UK ou des membres de son personnel.

10. Modifications aux conditions de vente et d’approvisionnement

Les conditions de vente et d’approvisionnement pourraient être modifiées. S.V.P., consultez-les régulièrement. Si vous utilisez à nouveau le Site ou la Ligne de commandes après avoir apporté des modifications, nous considérerons que vous avez approuvé ces modifications.

11. Clients d’outre-mer

Puisque Thane UK est une compagnie du Royaume-Uni, tous les prix indiqués dans le Site ou communiqués par téléphone le sont en livres Sterling. Si vous passez une commande de l’extérieur du Royaume-Uni, l’émetteur de votre carte de crédit pourrait convertir les devises en votre monnaie.

Le Site, la Ligne de commandes et les conditions ont été conçus pour leur utilisation au Royaume-Uni. De ce fait, Thane UK tiendra également compte des commandes provenant de l’extérieur du Royaume-Uni. Thane UK ne fait aucune déclaration de garantie, expresse ou implicite, que le Site ou la Ligne de commandes, ou que toute commande faite par le Site ou la Ligne de commandes à l’extérieur du Royaume-Uni soit conforme avec les lois ou les règlements non-applicables au Royaume-Uni. Par conséquent, toute vente ou service après-vente qui va à l’encontre des lois de votre pays ne sera pas traité. De plus, Thane UK se réserve, à sa discrétion, le droit de refuser de traiter toute commande de clients d’outre-mer et n’aura pas à fournir d’explication pour ce refus.

12. Loi et juridiction

Ces conditions de vente de produits et d’approvisionnement seront régies et devront être interprétées conformément à la législation en vigueur en Angleterre et au Pays de Galles. S’il y a différend au sujet du Site, de la Ligne de commandes ou de ces conditions, ce différend sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’Angleterre et du Pays de Galles.

Si l’une de ces conditions devait être déclarée nulle, invalide ou autrement inexécutable, elle devra être supprimée et les autres conditions continueront à s’appliquer et être exécutoire.

13. Commentaires et plaintes

S.V.P., si vous avez des commentaires ou des plaintes à formuler au sujet d’achats effectués sur le Site ou la Ligne de commandes, faites-les parvenir à Thane Direct, 99 Farringdon Road, London EC1R 3BN. Terminologie du site Web

La page d’accueil et les sous-domaines du site Web, www.thanedirect.co.uk (“le Site”), sont gérés par Thane Direct UK Limited (“Thane UK”). Le numéro d’enregistrement de Thane UK est 4301636 et le siège social est situé au : 66 Lincoln's Inn Fields, London, WC2A 3LH. Cependant, l’adresse commerciale de Thane UK est : 99 Farringdon Road, London EC1R 3BN.

Tous les droits d’auteur et droits assimilés qui existent dans le Site demeurent la propriété de Thane UK, sa société mère Thane International, les filiales de Thane International Inc. ou autres parties.

Puisque Thane UK vous permet d’avoir accès aux pages du Site, nous considérons que vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes. Lisez-les attentivement. Si vous n’acceptez pas les conditions d’utilisation du Site, évitez d’en faire usage.

  1. En tenant compte des renseignements qui suivent, les documents affichés sur le Site peuvent être téléchargés, consultés, écoutés (si c’est le cas), imprimés, copiés sur le disque dur de votre ordinateur (mais non photocopiés) et utilisés pour utilisation personnelle et à des fins non commerciales, à titre informatif, et de bonne foi de votre part.
  2. Vous acceptez de ne pas utiliser le Site pour:
    • créer une base de données (électronique ou autre) qui comprend des articles téléchargés ou obtenus du Site, sauf si l’autorisation est mentionnée dans le Site.
    • transmettre ou faire circuler les articles obtenus sur le Site à un tiers parti, sauf si l’autorisation mentionnée dans le Site.
    • retirer les droits d’auteur ou la marque de commerce des articles, conformément aux dispositions de ces conditions.
    • de transmettre par téléchargement, par la poste, par courriel ou autrement, rendre disponible du matériel illégal, nuisible, harcelant, frauduleux, diffamatoire, vulgaire, obscène, calomnieux, irrévérencieux, haineux ou émettre des opinions raciales ou ethniques ou autrement inadmissibles.
    • de transmettre par téléchargement, par la poste, par courriel ou autrement, toute publicité non sollicitée ou non autorisée, matériel promotionnel, “courrier poubelle”, “pourriel”, lettre faisant partie d’une chaîne, vente pyramidale ou toute autre forme de sollicitation.
    • de transmettre par téléchargement, par la poste, par courriel ou autrement, tout matériel qui contient des virus informatiques ou tout autre code interne, des dossiers ou des programmes qui seraient en mesure d’interrompre, d’endommager, de détruire ou de nuire au fonctionnement de tout logiciel, de tout matériel de traitements des données ou tout matériel de communication ou
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  3. Les droits d’auteur ou autres droits affichés dans le site pourraient appartenir à des tiers partis. Vous ne pouvez pas (sauf ce qui est permis, selon les conditions) copier, reproduire, transmettre ou distribuer ce matériel sans la permission de l’auteur et vous acceptez de payer tous les coûts ou les frais supportés et qu’aurait à subir Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc., en cas de violation de ces droits d’auteur.
  4. Bien que tous les efforts nécessaires aient été mis en oeuvre pour assurer l’exactitude de ces informations, celles-ci proviennent de diverses sources. Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. n’assument pas la responsabilité de ces informations. La responsabilité incombe aux utilisateurs qui doivent vérifier l’exactitude des faits et des opinions exprimés dans le Site.
  5. Tout téléchargement de matériel ou obtenu autrement dans le Site demeure votre responsabilité. Vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre ordinateur ou toute perte de données résultant du téléchargement dudit matériel.
  6. Si Thane UK en fait la demande, vous acceptez de fournir des informations personnelles exactes, correctes, actuelles et complètes. Thane UK est enregistré conformément à la Loi sur la protection des données et traitera les informations personnelles en respectant les clauses de cette loi. Ainsi, vous acceptez que Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. utilisent ces informations personnelles pour :
    • répondre à vos demandes et traiter vos commandes
    • vous expédier de l’information par courriel et autre façon
    • vous expédier de l’information (incluant par courriel) au sujet des autres produits et services offerts par Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. ou autres partis, sauf avis contraire de votre part.
    • fournir des services personnalisés
    • maintenir à jour les comptes et les dossiers
    • faire les analyses statistiques et procéder à des études de marché
    • estimer et évaluer l’utilisation qui est faite du Site et
    • compiler et administrer les informations de banque de données.

    Nous pouvons aussi partager vos informations personnelles avec d’autres entreprises que nous avons sélectionnées et dont les produits et services pourraient vous intéresser. Ces entreprises pourraient communiquer avec vous par courriel, sauf avis contraire de votre part.

    Ce traitement de vos données personnelles pourrait amener Thane UK à en communiquer les détails à des organismes de réglementation et/ou à d’autres tiers partis. Vous consentez aussi au transfert, à l’entreposage ou au traitement de vos données personnelles dans ou à l’extérieur des pays de la Communauté européenne (entre autres, les États-Unis et le Canada). Ainsi, vos données personnelles pourraient être traitées dans des pays où les droits et les avantages qui sont conférés ne soient pas aussi favorables qu’au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne. Ce transfert est exigé et plusieurs des fonctions administratives de Thane UK sont effectuées par les services outre-mer de Thane International Inc. et les sociétés filiales de Thane International Inc.

  7. Un cookie (aussi appelé témoin) est une suite d'informations envoyée par un site Web à votre fichier de témoins de votre disque dur pour lui permettre de vous garder en mémoire. Ce témoin contient le nom du domaine d’où il provient, sa "durée de vie " et une valeur, habituellement un numéro unique aléatoire. En consultant le site Thane UK, il se peut que Thane UK vous envoie un témoin. Ces témoins peuvent être utilisés comme ceci : pour que Thane UK puisse s’assurer que vous êtes l’unique visiteur (un numéro) lorsque vous visitez le site à nouveau et pour permettre d’adapter les informations selon vos intérêts ou pour éviter de les réexpédier ou pour accumuler des statistiques, ce qui permettra à Thane UK de mieux comprendre l’utilisation que vous faites du site et pour en améliorer le contenu (ainsi, Thane ne peut pas vous identifier personnellement).

    Deux types de témoins peuvent être utilisés sur le Site: les témoins volatils, qui sont mémorisés et ne servent que pendant une séance active, autrement dit, lorsque vous êtes sur le site Web, et les témoins persistants, qui sont conçus pour demeurer sur le disque dur de votre ordinateur pour une durée déterminée par le serveur Web. Vous pouvez accepter ou refuser les témoins en modifiant la configuration de votre navigateur. Cependant, il se peut que vous ne puissiez utiliser toutes les caractéristiques du site si les témoins sont désactivés. Pour en savoir plus sur la façon de désactiver les témoins, visitez le site : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
  8. Thane UK, Thane International Inc. et les sociétés filiales de Thane International Inc. ne peuvent garantir un Site sans erreur ou qui ne sera pas interrompue. Thane UK, Thane International Inc. et les sociétés filiales de Thane International Inc. ne sont pas responsables des dommages y compris, mais sans y être limité, les dommages indirects ou corrélatifs, les dommages pour perte de chance ou tout autre dommage de quelque nature que ce soit qui découlent de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser des données, ou profits, que ce soit par contrat, par négligence ou autre action délictuelle, en rapport avec le Site ou autres sites Internet.
  9. Le Site pourrait contenir du matériel (des annonces publicitaires, mais sans y être limité) provenant de tiers partis. Les utilisateurs et les annonceurs sont responsables du contenu du matériel publicitaire affiché sur le Site et doivent s’assurer que la publication de ce matériel respecte la législation applicable. Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. ne sont pas responsables du matériel soumis par les tiers partis, ce qui inclut, sans limites, toute erreur, omission ou inexactitude qu’il pourrait contenir.
  10. Sauf avis contraire, aucune garantie n’est accordée sur les produits ou services achetés, obtenus par l’entremise du Site, ou autrement, y ayant accès ou non, et aucune responsabilité n’est assumée par Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. pour les ententes conclues entre vous et un tier parti par l’entremise du Site.
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  13. Les noms, images et logos qui servent à identifier Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. ou des tiers partis et leurs produits sont des marques privatives. Toute utilisation de ces marques pourrait représenter une violation des droits de ces marques et tous les droits pour appliquer ces droits sont protégés.
  14. Aucune condition mentionnée dans cette entente ne sert à limiter ou exclure toute responsabilité en cas de décès ou de blessure personnelle causée par négligence ou lorsque la responsabilité ne peut être exclue par la Loi.
  15. Ces conditions peuvent parfois varier. S.V.P., assurez-vous de les réviser régulièrement. De ce fait, vous confirmerez avoir accepté ces modifications si vous utilisez le site après la publication de ces modifications.
  16. Si une ou plusieurs de ces conditions devaient être illégales, invalides ou autrement inexécutables, elles devront être supprimées de la liste et les autres conditions demeureront valables et auront force exécutoire.
  17. Ce Site a été conçu pour être consulté au Royaume-Uni. Bien que les utilisateurs d’autres pays puissent le consulter, Thane UK, Thane International Inc. ou une société filiale de Thane International Inc. ne feront aucune déclaration de garantie, expresse ou implicite, pour consultation du Site à l’extérieur du Royaume-Uni, afin d’être conforme avec les lois et les règlements autres que ceux du Royaume-Uni.
  18. Cet accord est régi et doit être interprété conformément à la législation en vigueur en Angleterre et au pays de Galles. Toute dispute concernant le Site devra relever de la compétence des tribunaux de l’Angleterre et du pays de Galles.